Managed Services

Full-Service für die kritische Nachrichtentechnik

Netcom Connected Services bietet bedarfsgerechte Datentransport- und Telekommunikationsleistungen für mittelständische Unternehmen, Großkonzerne und Betreiber kritischer Anwendungen. Sie erhalten einen Full-Service von der anfänglichen Planung, über die Installation und die Inbetriebsetzung bis hin zur Administration und Überwachung der Anlagen. Über Service Level Agreements kann diese Dienstleistung genau auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, übernimmt das Servicepersonal die regelmäßige Wartung und ist bei vereinbarter Rufbereitschaft sofort zur Stelle.

Alle Kommunikationstechniken können in unserem Network Monitoring Center (NMC) überwacht werden. Das NMC ist eine von öffentlichen Kommunikationsnetzen unabhängig agierende und unternehmenseigene Netzwarte, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr aktiv ist.

Planung und Beratung

Beratung und Planung

Die Beratungs- und Planungsleistungen von Netcom Connected Services basieren auf langjähriger Erfahrung im Bau, Betrieb und in der Unterhaltung von Telekommunikationsnetzen und -anlagen namenhafter Hersteller. Unsere Planungsingenieure können somit auf ihren eigenen, in der Praxis bewährten, Erfahrungsschatz zurückgreifen und Konzepte technische Spezifikationen und Lastenhefte konkret auf Ihre Situation anpassen und optimieren.

Bau, Installation und Inbetriebsetzung

Bau, Installation und Inbetriebsetzung

Netcom Connected Services bietet Projektleistungen für Aufbau, Installation und Inbetriebsetzung von nachrichtentechnischen Netzwerken und Anlagen bis hin zu Turn-Key-Projektleistungen an. Erfahrene Fachprojektleiter übernehmen bei Bedarf und in enger Abstimmung mit dem Kunden zusätzlich das Projektmanagement. Ein Projekt beginnt typischerweise mit einer gemeinsamen Abstimmung des Projektziels und des Konzeptes. Es beinhaltet die Verifizierung der Aufwands- und Realisierungsplanung, falls erforderlich die Beauftragung und Koordination weiterer Dienstleister sowie die eigentliche Projektrealisierung durch Spezialisten der Netcom Connected Services.

Bau, Installation und Inbetriebsetzung
Betrieb, Administration und ÜberwachungBetrieb, Administration und Überwachung

Betrieb, Administration und Überwachung

Die in den Bereichen Netz- und TK-Anlagenbetrieb tätigen Mitarbeiter verfügen über die notwendigen Spezialkenntnisse und Erfahrungen, um die optimale Funktionalität der technischen Anlagen zu realisieren. Dies wird durch die redundante Auslegung der Anlagen, also die doppelte Ausführung von Übertragungswegen, Netzknoten oder Systemschnittstellen ermöglicht.
Um Ihnen die optimale Leistung zu ermöglichen, arbeiten wir mit starken Partnern wie Cisco, Unify und Innovaphone zusammen.
Das Network Monitoring Center überwacht alle Kommunikationstechniken rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Wartung und Instandhaltung nachrichtentechnischer Anlagen

Wartung, Instandhaltung und Instandsetzung

Die von Netcom Connected Services betreuten nachrichtentechnischen Anlagen werden entsprechend zuvor festgelegter Inspektionsintervalle regelmäßig gewartet. Komponenten werden, falls erforderlich, instandgesetzt. Hierzu verfügen wir in den neuen Bundesländern sowie den Städten Berlin und Hamburg über eine regional verteilte Serviceorganisation. Aufgrund dieser Aufstellung können die Fachkräfte des Feldservices schnell an den jeweils betroffenen Kundenstandorten vor Ort sein.

Wartung und Instandhaltung nachrichtentechnischer Anlagen
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