Deine Rolle

Für unser Team Service Operation suchen wir Servicetechniker (m/w/d) Network Operation Center am Standort Berlin. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.
 

Deine Aufgaben

• Monitoring unserer eigenen oder der Kunden-Netzwerkinfrastruktur.
• Entgegennehmen und Prüfen von Service-, System- und Trouble-Tickets.
• Eigenständige Fehlerbeseitigung und Bearbeitung der Serviceanfragen oder Weitergabe an nachfolgende Abteilungen oder Partnerunternehmen sowie Telekommunikation-Provider.
• Kundenkommunikation, Eskalationsmanagement
• Dispatching bei auftretenden Störungen inklusive einer ersten Fehleranalyse.
• First-Level-Support für die unternehmenseigene Office-IT.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Telekommunikationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare, fachbezogene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als Techniker in den beschriebenen Aufgabenbereichen
• Du hast Grundkenntnisse im Bereich SDH-, MPLS und DWDM-Technik.
• Du bringst Grundkenntnisse Netzwerktechnik WAN und LAN mit.
• Du hast sichere Kenntnisse in Office 365.
• Du hast eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise.
• Schicht- und Bereitschaftsdienst sind für dich kein Problem
• Du hast sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Benefits

• Faire Vergütung, 100% eines Monatsentgelts als Weihnachtsgeld, freiwillige Sonderzahlungen
• Home-Office, 32 Tage Urlaub, Sonderurlaub für Familiäres
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit- und Teilzeitregelungen
• Unbefristete Arbeitsverträge, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner Bewerbung für die Position „Servicetechniker (m/w/d) Network Operation Center“ in Berlin unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Solltest Du noch Fragen zur der Stelle haben, kannst Du dich auch gern an Ronny Wiegand unter: karriere@netcom-cs.de wenden.

Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (m/w/d) mit einbeziehen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden gern entgegengenommen.

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