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Datenschutzerklärung/ Nutzerinformationen
Letzte Änderung:
Nutzerinformationen und Informationspflichten der Netcom Connected Services GmbH gemäß Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO)
Verarbeitungsrahmen
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihr Interesse an Netcom Connected Services. Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst und möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internet-Seiten sicher und wohl fühlen.
Nachfolgend finden Sie alle Informationen für Kunden, Interessenten und Lieferanten, die für den Datenschutz und die Benutzung unserer Internet-Seiten gelten.
- Informationen zum Datenschutz
- Informationen zur Nutzung der Internet-Seiten
Informationen zum Datenschutz
Informationen zum Datenverarbeiter
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Netcom Connected Services GmbH
vertreten durch:
Dr. Christoph Kosanke (Geschäftsführer)
Netcom Connected Services GmbH
Köpenicker Str.73
10179 Berlin
Telefon: +49 (0)30 202 155 122
E-Mail: info@netcom-cs.de
Kontaktdaten unseres externen Datenschutzbeauftragten:
Gabriel Montiel
Bitkom Servicegesellschaft mbH
Albrechtstraße 10
10117 Berlin
E-Mail: datenschutz@bitkom-consult.de
Datenkategorien
Verarbeitet werden Daten von Kunden, Interessenten und Lieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unten genannten Zwecke erforderlich sind. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten: Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Anschrift), Vertragsdaten (z.B. Kundennummer) sowie vergleichbare Daten. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, in welchem Verfahren möglicherweise Ihre Daten gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
In der Regel können Sie die Seiten der Netcom Connected Services besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen benötigen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
a) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs.1 lit. b DS-GVO)
Die Datenverarbeitung ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und Abrechnung des Vertrages erforderlich. Die Datenerhebung erfolgt dabei im Rahmen des Vertragsabschlusses und während der Dauer des Vertrages. Erhoben werden unter anderem persönliche Angaben wie Name, Anschrift, E-Mail Adresse, Vertragsdaten und Zahlungsinformationen (wie Bankdaten, Abrechnungsdaten).
b) aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DS-GVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Für die werbliche Ansprache zu unseren Produkten und Services, sowie Angeboten und Leistungen unserer Partner nehmen wir vorbehaltlich der Postversandes nur über Kommunikationswege Kontakt auf, zu welchen uns eine vorherige Einwilligung vorliegt. Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen dabei für personalisierte Angebote sowie Newsletterabonnements.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit unter info@netcom-cs.de für die Zukunft widersprechen.
c) Datenverarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO)
Es ist unser Ziel, für unsere Kunden die optimale Beratung und Betreuung durch eine bedarfsgerechte Produktgestaltung und Weiterentwicklung unserer Services zu gewährleisten. Dies umfasst die Nutzung Ihrer Daten zu folgenden Zwecken:
- Zusenden von Informationen zu unseren Produkten und Leistungen
- Unterbreiten von personalisierten Angeboten zum Zwecke der Kundenbindung
- Für eine langfristige Kundenbindung führen wir Markt- und Meinungsforschung zur Verbesserung unserer Leistungen durch.
Diese Datennutzung erfolgt in zulässiger Weise unter Abwägung der beiderseitigen berechtigten Interessen. Das berechtigte Interesse unsererseits liegt darin, Ihnen durch diese zweckgerechte Verwendung auf Ihre Bedürfnisse angepasste Angebote unterbreiten zu können. Zur Wahrung Ihrer berechtigten Interessen verarbeiten wir Ihre Daten nur streng zweckgebunden und achten in angemessener Form darauf, die Nutzung der Daten auf ein Mindestmaß zu beschränken. Zudem steht Ihnen jederzeit ein Recht auf Widerspruch in die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken zu.
Bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, kann je nach Art des Angebots eine Bonitätsprüfung erfolgen. Damit prüfen wir, wie hoch das Risiko eines Zahlungsausfalls ist. Dafür übermitteln wir die dafür notwendigen Daten (zum Beispiel Name, Anschrift, Vertragsdaten) an eine Wirtschaftsauskunftei und erhalten von dort eine Einschätzung Ihrer Zahlungsfähigkeit.
Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Leistungen wirtschaftlich sicher erbringen zu können.
Für die Bonitätsprüfung nutzen wir die Dienste der
Creditreform Berlin Brandenburg Wolfram GmbH & Co. KG
Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 1
10787 Berlin
Welche Daten die Creditreform speichert und wie diese verarbeitet werden, erfahren Sie direkt bei der Creditreform in der dortigen Datenschutzerklärung.
d.) Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO)
Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen.
Weitergabe der Daten
Teilweise werden interne und externe Dienstleister (beispielsweise IT-Dienstleister) unter Einhaltung der Anforderungen des Art. 28 DSGVO mit der Verarbeitung der Daten beauftragt.
Eine Weitergabe der Daten erfolgt außerdem an öffentliche Stellen, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn dies erforderlich ist oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage beziehungsweise Ihre Einwilligung vorliegt. Derzeit betrifft dies insbesondere Daten, die im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google-Diensten in die USA übertragen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und fällt damit unter den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Dadurch besteht für Datenübermittlungen in die USA an Google ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau. Außerdem werden von der EU anerkannte Standardvertragsklauseln verwendet, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.
Speicherdauer von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten und die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Der Gesetzgeber hat hierfür unterschiedliche Aufbewahrungsfristen vorgesehen, zum Beispiel im Handelsgesetzbuch (HGB) und in der Abgabenordnung (AO). Nach Ablauf dieser Fristen werden die betreffenden Daten routinemäßig gelöscht. Soweit Daten nicht solchen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir sie, sobald der jeweilige Zweck der Verarbeitung weggefallen ist.
Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten
Für den bloßen Besuch unserer Website müssen Sie in der Regel keine personenbezogenen Daten aktiv angeben. Einige technische Daten (zum Beispiel die IP-Adresse) werden jedoch automatisch verarbeitet, damit die Seite angezeigt werden kann und sicher betrieben werden kann.
Wenn Sie einen Vertrag mit uns schließen möchten, benötigen wir bestimmte Angaben, etwa Kontakt- und Zahlungsdaten. Ohne diese Informationen können wir den Vertrag nicht abschließen oder durchführen.
Für Newsletter, Analyse- oder Marketingdienste müssen Sie uns keine Daten bereitstellen. Wenn Sie uns hierfür keine Einwilligung geben oder eine Einwilligung widerrufen, hat dies keine Auswirkungen auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages mit uns; gegebenenfalls stehen Ihnen dann lediglich bestimmte Komfort- oder Analysefunktionen nicht zur Verfügung.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Zur Begründung und Durchführung der beschriebenen Verarbeitungsprozesse findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
Information über Betroffenenrechte
Betroffenenrechte
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden, der im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zu den über Sie gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DS-GVO zur Verfügung steht.
Der Datenschutzbeauftragte ist auch Ihr Ansprechpartner für die Wahrnehmung Ihrer Rechte auf Berichtigung im Fall von Fehlern bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 16 DS-GVO), Löschung Ihrer Daten beispielsweise bei Wegfall des Zweckes oder bei Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 17 und 18 DS-GVO), Einschränkung der Verarbeitung beispielsweise aufgrund des Bestreitens der Richtigkeit personenbezogener Daten oder für die Wahrung möglicher bestehender Ansprüche (Art. 18 DS-GVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund von berechtigtem Interesse (Art. 21 DS-GVO) und Datenportabilität über die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DS-GVO).
Widerruf der Einwilligung
Wenn Ihre Datenverarbeitung auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung beruht, haben sie das Recht diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit unter info@netcom-cs.de widersprechen.
Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO:
Erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis von Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit f DS-GVO, haben Sie aufgrund von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Ihren Widerspruch senden Sie bitte an: info@netcom-cs.de
Beschwerderecht:
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO). Die für die Netcom Connected Services GmbH zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde erreichen Sie unter:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Informationen zur Nutzung der Internet-Seiten
Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
In der Regel können Sie die Seiten der Netcom Connected Services besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen benötigen.
Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug in einer Protokolldatei (zum Beispiel Browsertyp, verwendetes Betriebssystem oder Zugriffszeit und Verweildauer auf den Seiten). Jedes Gerät benötigt zur Übertragung von Daten im Internet eine eindeutige IP-Adresse. Diese speichern wir temporär aus Gründen der Datensicherheit, um die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewährleisten. Dabei findet keine personenbezogene Auswertung statt. Eine statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten. Wir verarbeiten diese technischen Daten, weil sie notwendig sind, um unsere Website sicher und stabil betreiben zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Angriffe zu erkennen, Fehler zu beheben und unsere Seite zuverlässig bereitzustellen. Die Logdaten löschen wir in der Regel nach spätestens 7 Tagen, es sei denn, wir benötigen sie vorübergehend zur Klärung eines Sicherheitsvorfalls.
Diese Daten werden lediglich für den technischen Betrieb der Internetseite sowie für statistische Zwecke zur Verbesserung des Angebots ausgewertet und anschließend gelöscht.
Personenbezogene Daten werden nur dann erfragt und verarbeitet, wenn sie für die Service-Angebote der Netcom Connected Services zur Bearbeitung Ihres Wunsches unbedingt gebraucht werden.
Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten und Zweckbindung
Alle Daten aus dem Internetdienst der Netcom Connected Services werden nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Das geschieht nur zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter, eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung.
Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten werden im Onlineportal verschlüsselt mittels sicherem Übertragungsprotokoll (https) über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstige Systeme regelmäßig durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
Melden von Sicherheitslücken durch „Responsible Disclosure“
Netcom Connected Services legt höchsten Wert auf die Sicherheit seiner Informations- und Kommunikationssysteme. Grundsätzlich können Sicherheitslücken nicht zu 100 % ausgeschlossen werden. Die Ausnutzung oder der Missbrauch dieser Sicherheitslücken ist illegal.
Um zu verhindern, dass identifizierte Sicherheitslücken durch Angreifer ausgenutzt werden können, empfiehlt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) die Anwendung des „Responsible Disclosure“ (Verantwortungsvolle Offenlegung) Prinzips. Die Anwendung dieses Prinzips garantiert eine koordinierte und auf Vertrauen basierende Zusammenarbeit zwischen dem Entdecker der Sicherheitslücke und dem betroffenen Hersteller oder Dienstleister.
Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies, damit unsere Website technisch funktioniert und benutzerfreundlich ist. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit grundlegende Funktionen (zum Beispiel Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche) bereitgestellt werden können. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Website sicher und funktionsfähig anbieten zu können.
Darüber hinaus können wir – sofern Sie eingewilligt haben – weitere Cookies für Statistik- und Analysezwecke einsetzen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über die Einstellungen in Ihrem Browser oder die von uns angebotenen Einstellmöglichkeiten.
Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann es sein, dass Teile unserer Website nur eingeschränkt nutzbar sind.
Verwendung von Google Analytics
Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Google Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.
Google Analytics verwendet Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.
Zwecke der Verarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
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Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß DSGVO-Gesetz Art-6 Abs. 1
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Dauer der Datenspeicherung
Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.
Betroffenenrechte
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
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